Hỗ trợ khách hàng
Chính sách và Quy định chung
28/06/2025
Website này thuộc quyền sở hữu và quản lý của VNALPHA. Khi truy cập, sử dụng website này, quý khách đã mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện đề ra ở đây. Do vậy đề nghị quý khách đọc và nghiên cứu kỹ trước khi sử dụng tiếp.
Đọc tiếp
Chính sách vận chuyển
28/06/2025
Tùy thuộc vào chính sách giao hàng của bên chuyển phát, VNALPHA sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng và hoàn trả lại tiền (Nếu có thanh toán) khi không có đơn vị vận chuyển nhận đơn trong vòng 02 ngày (Kể từ ngày có xác nhận thanh toán hoặc xác nhận chấp thuận giao dịch)
Đọc tiếp
Chính sách đổi trả sản phẩm
19/07/2024
VNALPHA khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng giao dịch trực tiếp tại cửa hàng và đã thanh toán hoặc ký xác nhận biên lai giao hàng tại nhà đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.
Đọc tiếp
Chính sách thanh toán
19/07/2024
Hiện tay công ty đang áp dụng 3 phương thức thanh toán sau: thanh toán trực tiếp, thanh toán khi giao hàng (COD) và thanh toán chuyển khoản
Đọc tiếp
